HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Đây là hình thức thanh toán đơn giản, tiện lợi và an toàn nhất dành cho mọi khách hàng trên toàn quốc:

• Khách hàng không cần phải thanh toán trước hoặc liên kết thẻ ngân hàng phức tạp.
• Bạn chỉ thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao nhận khi nhận và đồng kiểm sản phẩm thành công.
• Không phát sinh thêm bất kỳ chi phí phụ thu hay phí COD nào khi chọn hình thức này.

2. Thanh toán trực tuyến qua cổng VNPAY

Dành cho khách hàng muốn thực hiện thanh toán nhanh chóng qua thẻ hoặc ví điện tử. Cổng VNPAY liên kết hầu hết các hệ thống ngân hàng tại Việt Nam:

3. Cam kết bảo mật thanh toán

Sự an tâm của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của HomePower:

• Giao dịch qua cổng VNPAY được xử lý trực tiếp trên hệ thống đạt chuẩn bảo mật quốc tế cao cấp PCI DSS.
• Thông tin thẻ ngân hàng được mã hóa an toàn SSL và gửi trực tiếp tới ngân hàng liên kết để đối soát giao dịch.
• HomePower hoàn toàn không lưu trữ dữ liệu thẻ, tài khoản ngân hàng của quý khách trên hệ thống của mình.

4. Hỗ trợ xử lý sự cố thanh toán

Trong trường hợp tài khoản đã bị trừ tiền nhưng giao diện website báo lỗi thanh toán hoặc chưa ghi nhận đơn hàng:

• Quý khách không thực hiện thanh toán lại nhiều lần để tránh bị trừ tiền lặp lại.
• Vui lòng chụp ảnh màn hình biên lai giao dịch bị lỗi.
• Liên hệ ngay Hotline hỗ trợ: 0329 448 559 hoặc gửi thông tin đơn hàng tới email homepowervietnam@gmail.com để được hỗ trợ kiểm tra và cập nhật trạng thái đơn hàng.
• Trường hợp lỗi từ hệ thống, chúng tôi sẽ phối hợp cùng VNPAY để hoàn tiền lại vào tài khoản của bạn nhanh nhất.